Bloom Speech iOS 앱 도움말

녹음이 시작되지 않을 때

• iPhone 설정에서 Bloom Speech 앱의 마이크 접근이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 다른 앱이 마이크를 사용 중이라면 종료한 뒤 다시 시도해 주세요.
• 기기 저장 공간이 부족하면 녹음을 저장하지 못할 수 있습니다.

이전 녹음이 남아 있을 때

홈에서 「이전 녹음 저장 시도」를 눌러 보세요. 파일을 열 수 없다면 안내를 확인한 뒤 「이전 녹음 삭제」로 새 연습을 시작할 수 있습니다.

AI 피드백이 나오지 않을 때

AI 피드백은 10초 이상 녹음한 뒤 사용자가 요청할 때만 생성됩니다. 연결 또는 분석에 실패해도 녹음 듣기와 다시 연습하기는 사용할 수 있습니다. 결과 화면에서 「다시 분석」을 시도할 수 있습니다.

녹음과 전사 삭제

각 연습의 삭제 메뉴에서 해당 기록을 지우거나 앱의 설정에서 「모든 연습 삭제」를 선택하세요. 이 기기의 저장된 음성과 전사가 삭제됩니다. 자세한 데이터 처리 내용은 앱 개인정보 처리방침에 있습니다.

로그인과 구독

AI 피드백을 받으려면 설정에서 Apple로 로그인하세요. Plus 구매 후에는 같은 기기에서 로그인하면 구독 연결을 확인합니다. 연결이 끝나지 않으면 표시된 재시도를 이용하거나 설정에서 「구매 복원」을 선택하세요. Apple 결제에 사용한 계정이 같아야 합니다.

구독 갱신과 취소는 iPhone 설정의 Apple 계정 → 구독에서 관리할 수 있습니다. 계정 삭제나 앱 삭제는 Apple 구독을 취소하지 않습니다.

Plus의 이용 범위·자동 갱신·사용량은 iOS 이용·구독 안내에서 확인하세요. 환불은 Apple의 문제 신고 페이지에서 요청할 수 있습니다. 구독 취소는 환불 요청과 별도입니다. 자세한 절차는 환불·구독 취소 안내에 있습니다.

앱 계정 삭제

로그인한 상태에서 앱 설정의 계정 삭제를 선택하고 Apple 인증을 완료하세요. 삭제 오류가 나오면 다시 시도하거나 지원 이메일로 문의해 주세요. 계정 삭제와 기기 내 연습 기록 삭제는 별도이므로 녹음도 지우려면 「모든 연습 삭제」를 선택하세요.

고객지원

오류, 기능 제안, 개인정보 문의: doublejstudio21@gmail.com

문의할 때 앱 버전과 iPhone 기종, 오류가 발생한 화면을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 녹음 파일은 요청하지 않는 한 보내지 마세요.